Manuel de l'audit des systèmes de management à l'usage des auditeurs et des audités
Michel Jonquières
AFNOR
L'audit (qu'il s'agisse d'un audit de certification ou d'un audit interne) va de pair avec les notions de qualité et d'amélioration continue. Or, il représente encore aujourd'hui pour trop de managers et de chefs d'entreprise une sorte d'examen qui consiste principalement à éviter les piè
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